Omtaler om Lefdal Elektromarked AS
2011-02-09
REPARATØR
DET ER OK MED FELLES TELEFON-NUMMER, MEN DA MÅ DET DA FOR F... GÅ AN Å TA TELEFONEN DER DU BLIR SATT OVER!! MÅ RINGE 4-5 GANGER FØR DET BLIR SVAR. JEG JOBBER MED REPARASJON AV EN VAREGRUPPE DE HAR(ikke data\tv) OG DET SAMME SKJER HVER GANG JEG SKAL HA I NOEN DER. BLIR SATT OVER, MEN INGEN TAR TLF`N I ANDRE ENDEN FØR ETTER 4-5 GANGER!!
- Bedriften svarer
- Rapporter omtale
2010
2010-12-08
LÅ
Jeg ble lovt Windows 7 oppgradering da jeg kjøpte pc av Lefdal Lade i fjor. Jeg fikk beskjed om at det bare var å stikke innom, ingen problem! Det de "glemte" å informere meg om var at dette "tilbudet" kun hadde en tidsbegrensning på noen måneder. Vesentlig informasjon i min verden. Da jeg kontakter Lefdal for oppgradering er det klin umulig å få snakke med butikken direkte/bli satt over, jeg får kun snakke med kundeservice som har et felles nummer. Jeg får beskjed om at jeg kan kontakte butikken og spørre direkte, dvs de mener jeg skal ta bussen til nærmeste Lefdal for å få svar på et enkelt spørsmål! Utrolig tungvindt!
Jeg oppsøker omsider butikken selv i håp om få oppgraderingen de har lovt meg, dette kom jeg ingen vei med. De sier de tviler på at selger har lovt dette, de mener altså at jeg lyver. Leder ved dataavdeling Lade, opplever jeg som meget arrogant, hovmodig og lite imøtekommende for å si det mildt. Han hadde passet mye bedre på lageret langt vekk fra kunder.
- Bedriften svarer
- Rapporter omtale
2010-09-29
AK Wanvik
var og så på bærbar pc, ble anbefalt en sony som de ikke hadde inne, men skulle få om noen få dager. Jeg kunne bare gå inn på hjemmesiden for å sjekke. På hjemmesiden er ikke denne pc nevnt og ikke mulig å få opp. Da jeg ringte Lefdal sentralt fikk jeg beskjed om at denne pc'n ikke var bestilt inn til noen av lefdal butikkene. Det var ikke mulig å få telefonisk kontakt med butikken på Lefdal Lade der jeg fikk beskjed om at den skulle komme inn om et par dager, bare en sentral som sier at denne pc ikke er en del av de varene som Lefdal selger, den er ikke bestilt og ikke planlagt bestilt inn til noen av butikkene gjennom hovedlageret. Jeg vet ikke hva jeg skal tro.
- Bedriften svarer
- Rapporter omtale
2009
2009-11-27
TF
Kjøpte TV til over 20 000, den har holdt i 1 år før feilene sto i kø, har vært til rep utallige ganger uten noe annet resultat enn at den holder ca 1 mnd, før det hele gjentar seg. Dårlig service, denne tv skulle blitt byttet ut.
Skulle gjerne hatt muligheten til å gitt ingen stjerner.
- Bedriften svarer
- Rapporter omtale
2009-08-28
Rolf
Gjelder Lefdal Lade.
Den 14.8.09 kjøpte jeg en 46? LED-TV der. Hadde ikke den inne i Trondheim, men de skulle skaffe den ila. ei lita uke. Og jeg skulle kontaktes på sms når TV?n kom.
Etter 1 1/2 uke dro jeg tilbake, for selvsagt kom det ingen sms fra butikken. Og da skulle TV?n komme til butikken dagen etter. Helt sikkert.
Men intet skjedde, og 27.8 kontaktet jeg Lefdal kundesenter. Og de kunne fortelle meg at TV?n ikke kunne leveres før den 22.9. Over 1 1/2 mnd etter at jeg bestilte den. Og jeg skulle bli kontaktet av butikken for å finne en alternativ løsning.
Men ble jeg kontaktet? Neida. Og måtte ringe igjen dagen etter, 28.8. Joda. Meldingen var gått gjennom i butikken den, rett etter at jeg hadde pratet med dem i gå. Skulle sende ei ny melding, sa kundesenteret. Jeg sa at jeg satt og skrev på denne meldingen, og at de kunne lese den på nettet snart.
Butikken ringte neste før jeg hadde lagt fra meg mobilen. Joda. De hadde tilsvarende TV på avdelingen på Tiller. og der hadde de reservert en til meg. Hvorfor kunne de ikke gjort det med det samme?
Karakter: Jeg hadde gitt 1 stjerne, vill kanksje valgt 0 om jeg kunne. At jeg gir 2, skyldes ene og alene at de hadde løst saken før jeg rakk å poste denne omtalen. Men det er en svak 2-stjerner.
Hører forresten med til saken at jeg har hatt en lignende opplevelse med samme avdeling tidligere. Den gang var det en liten del til en grill de solgte, som selvsagt var bort
- Bedriften svarer
- Rapporter omtale
2009-07-21
Trude Vaag Iversen
SUPER SERVICE etter en litt uheldig opplevelse med levering av varer.
- Bedriften svarer
- Rapporter omtale
2009-03-14
Susanna
For å gjøre en lang historie kort; jeg kjøpte en pc på Lefdal Tiller som jeg ble lovt på dagen, det fikk jeg ikke. Jeg ventet i to uker og måtte ta til takke med en utstillingsmodell (uten at jeg fikk noe kompensasjon for det).
Det som er problemet nå er at jeg skal restarte Windows Vista, avgiften for dette programmet er inkuldert i prisen man betaler når man kjøper datamaskinen. Noen ganger blir det vedlagt en installasjons-cd sammen med datamaskinen, og andre ganger ligger installsjonsprogrammet inne i harddisken på datamaskinen. Jeg fikk ikke med en cd så jeg antok at installasjonsprogrammet var lagret i harddisken. Den gang ei… Jeg ringte Lefdal kundeservice og forklarte problemet. Da svarte de med at hvis jeg hadde kjøpt f.ex en utstillingsmodell så var ikke instilligsprogrammet med, da pleide butikken å brenne ut dette programmet til seg selv. Jeg ble henvist til å gå inn på toshiba.no og betale for et nytt installasjonsprogram.
Det er noe eget med Lefdal ja, det er ihvertfall helt sikkert… Jeg kommer aldri til å handle der mer og jeg anbefaler ingen andre å gjøre det!
- Bedriften svarer
- Rapporter omtale
2009-01-22
Thomas Johannesen
Fikk feil med min 40? Flatskjerm en dag. Etter kort tid kom 2 personer fra Lefdal å hentet tv?n. Når denne tv?n var vanskelig å fixe så kunne jeg bare komme å hente ny på butikken fortløpende.
Her plukket jeg ut en 50? som de da desverre ikke hadde på lager, dette løste de på en ypperlig måte. Fikk da den nyeste modellen som kom inn samme dag. Dette kaller jeg service på høyt nivå.
- Bedriften svarer
- Rapporter omtale
Skjønner ikke hva folk klager om hær ass?