Ice Norge AS

Her sitter jeg og en kamerat med hver våres internett (To mobile bredbånd, et levert av Telenor og det andre levert av ICE) Telenor og ICE har den samme masten hvor vi bor, men fortsatt har min kamerat som sitter 1 Meter fra meg 1 blokk i signal, mens jeg har fullt! Vi har begge 750 KB/S ned, jeg kommer CA opp i 600 mens han kommer opp i 150.
Vi har kontaktet kundestøtten, men har fått ELENDIGE svar. Masten er for langt unna, flytt modemet OSV. De driver også med fusking av vilkår.. Der de først endrer vilkårene uten at brukeren har lov til å si opp om det ikke passer brukeren, og i den nye vilkåren står det at ICE kan endre vilkårene uten at kundene har oppsigelses rett innenfor bindingen uten at nytt utstyr eller oppgradering må foretas.

Derfor gir jeg 1/5. Jeg anbefaler ikke å kjøpe noe fra ICE i det hele tatt.

Jeg bor midt i Oslo sentrum, og det var ikke mulig å få dekning i leiligheten. Ifølge Ice var jeg den eneste kunden som opplevde dette, og de mente at jeg måtte betale ut bindingstiden i 12 måneder - selv om de altså ikke kunne levere produktet. Og når ekstern antenne ikke fungerte, så hadde de ihvertfall ikke ansvar for å levere produktet.. Forferdelig og elendig kundeservice. Jeg håper ingen andre lar seg lure til å handle med Ice noensinne.

Ice har et eget og mer detaljert dekningskart som ikke er offentlig. Etter mange telefoner (og senere en overraskende h.y mobilregning), f.r jeg vite at i f.lge deres dekningskart har jeg ikke dekning i min pendlerbolig. I f.lge dekningskartet p. hjemmesiden deres skulle jeg hatt topp dekning. Siden jeg har passert 14 dagers returrett, m. jeg betale for ICE i ett .r. -Uten at jeg har internett der jeg trenger deg. Alternativene fra kundeservice var . beholde abbonnementet til kontrakten gikk ut, eller s. kunne jeg "f. lov til" . betale meg ut av kontrakten ved . betale alle de resterende m.nedsbel.pene i ett. Flott service..

Totalopplevelsen av ICE er bånn i bøtta. Det henger seg 20 ganger i timen. Softwaren vil ikke disconnecte, heller ikke exite, kan gå til butikken og når jeg kommer tilbake prøver den fremdeles å exite...eneste måte jeg kan få den bort er ved task manager, når denne metoden blir brukt og man prøver å starte på nytt funker ingenting, eneste man kan gjøre er å restarte pcen. kan tenke deg 20 rs i timen...ganske frusterende...Har testet på 3 forskjellige pcer samme resultat. Har en kompis som også har ice, har samme problem med ustabilitet og disconects.Hastigheten er superustabil selv om man ikke rører modemet. jeg har antenne i tillegg. Kundesupport er en historie i seg selv..har kontaktet dem via ICE.net utallige ganger med får aldri svar...repeterer ALDRI. Ringer du dem tar de tlf 50% av gangene.
Hvis du vil betale for isdn hastigheter (og det på en god dag) be my guest.
ville ikke anbefalt min værste fiende.
binding snart over JAAA!
http://www.speedtest.net/result/1075291353.png

Nettet går ekstremt tregt. Elendig kundebehandlig. Ble lurt til å kjøpe sånn ekstern antenne, uten at dette har hjulpet noe som helst. Hvis du kjøper denne tjenesten etter å ha lest dette, kan du takke deg selv. Dessverre ikke mulig å få vanlig bredbånd her jeg bor enda. Men jeg GLEDER meg til den dagen jeg kan si opp den dritten her. En gang virket ikke nettet på 10 dager. Er avhengig av å lese epost iforbinnelse med jobb, "Kundeservice" nekta for at det var noe feil=( Når jeg kjøpte dritten, ble jeg lova fri bruk. Dette ble så nedsatt til 10GB pr mnd. Så nedsatt til 6GB for en stund siden. De har i flere mnd påstått at jeg har gått over denne grensen, og struper hastigheten ytterligere. Dette stiller jeg meg sterkt undrene til. Har noen klart å bruke opp 6GB på en mnd med konstant hastighet på 5-20 kbit\s? Tar 20 min å laste inn VG. Og det er på en god dag. (Jeg bruker nettet kun til å laste ned \ sende epost. Og en gang i mellom lese nyheter.)
Mvh Kristian

Styr unna Masse tull med dette firmaet og de har ikke kapasitet på utstyret sitt til å levere hastighetene de påstår de har. 10 gb grense har blitt redusert til 6GB i mnd etter det er det 200kb/s i praksis 20-30 kb/s

Som alle skjønner er mobilt-bredbånd generelt en dele-tjeneste. Hastigheter/dekningsgrad vil alltid være variable. Samtlige leverandører har det på akkurat samme måte. ICE tilbyr løsning som svært få leverandører kan tilby. Som eksterne-antenner og Wlan-router. ICE får 5 "stjerner" fra meg!

Styr unna! ICE leverer en svært ustabil tjeneste og har en elendig kundeservice. Har du en klage å komme med er du heldig om du i det hele tatt får snakke med en kundebehandler... mail svarer de ikke på dersom den omhandler en klage. Skal du benytte deg av deres tjenester anbefaler jeg at du har noe annet å gjøre mens du venter på at nettsidene laster, som f.eks å male huset, for jeg tror faktisk at du er ferdig med huset før ICE har greid å gi deg forsiden på f.eks. vg.no.